Métodos de Pago
1. Información general
Sicornahome (en adelante, «nosotros») acepta pagos online para los pedidos realizados en nuestra tienda online.
El cliente debe completar el pago durante el proceso de compra para que el pedido pueda ser confirmado y procesado.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
3. Moneda e impuestos
Todos los precios se muestran en euros.
Los precios incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago.
4. Confirmación del pago
El pedido se confirma cuando el pago ha sido autorizado correctamente.
Después de la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico con los datos principales del pedido.
Si el pago no es autorizado, el pedido no será procesado.
5. Seguridad del pago
Los datos de pago se gestionan mediante un entorno seguro durante el proceso de compra.
No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria ni el código de seguridad.
6. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso por cancelación, devolución o cambio aprobado, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se emitirá en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su aprobación.
La fecha en que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá de la entidad emisora de la tarjeta.
7. Errores de pago
Si el cliente detecta un pago duplicado, un importe incorrecto o un error durante el proceso de pago, debe contactar con nosotros por correo electrónico e indicar:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Correo electrónico usado en la compra
- Fecha del pago
- Descripción del error
Revisaremos la solicitud en un plazo de 1 a 3 días laborables.
8. Contacto
Dirección de contacto: 4-19-204 Aioi-cho, Itabashi-ku, Tokio, Japón 174-0044
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 210 01 68
Correo electrónico: webmaster@sicornahome.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET