Política Ambiental
1. Nuestro compromiso
Sicornahome (en adelante, «nosotros») promueve una gestión responsable de los recursos utilizados en nuestra tienda online, desde la selección de productos hasta la preparación del pedido y la entrega al cliente.
Nuestro objetivo es reducir residuos, optimizar embalajes y fomentar un uso responsable de los productos para el hogar.
2. Embalaje responsable
Preparamos los pedidos con embalajes adecuados al tamaño, peso y características del producto.
Siempre que sea posible, utilizamos materiales reciclables y evitamos embalajes innecesarios. El cliente debe depositar cartón, plástico y otros materiales de embalaje en los contenedores de reciclaje correspondientes.
3. Transporte y entrega
Organizamos los envíos de forma eficiente para reducir entregas fallidas y desplazamientos innecesarios.
Para facilitar la entrega, el cliente debe introducir una dirección completa, un teléfono operativo y un correo electrónico correcto antes de confirmar el pedido.
4. Uso responsable de los productos
Recomendamos seguir las instrucciones de montaje, limpieza y mantenimiento incluidas en la página del producto o en el paquete.
Un uso adecuado ayuda a prolongar la vida útil del producto y reduce la necesidad de sustitución.
5. Devoluciones y residuos
Los productos devueltos deben enviarse completos, protegidos y sin daños.
Cuando un producto pueda volver a utilizarse, será revisado según nuestras condiciones de devolución. Los materiales no reutilizables se gestionarán mediante procesos de reciclaje o eliminación responsable.
6. Mejora continua
Revisamos nuestros procesos de embalaje, preparación y envío para reducir residuos y mejorar la eficiencia de la tienda online.
También trabajamos para presentar información clara que ayude al cliente a tomar decisiones de compra informadas.
7. Contacto
Dirección de contacto: 4-19-204 Aioi-cho, Itabashi-ku, Tokio, Japón 174-0044
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 210 01 68
Correo electrónico: webmaster@sicornahome.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET