Sicornahome (en adelante, «nosotros») establece los presentes Términos de Servicio para regular el acceso, navegación, compra de productos y uso de nuestra tienda online.
Estos Términos de Servicio se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online y a todas las personas que accedan, consulten productos, creen una cuenta o realicen una compra.
La información contractual se facilita conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 97.1.a), artículo 97.1.b), artículo 97.1.c), artículo 97.1.e), artículo 97.1.g), artículo 97.1.h), artículo 97.1.i), artículo 98.1 y artículo 98.3.
La identificación de la tienda online se facilita conforme a la Ley 34/2002, artículo 10.1.
El usuario debe usar la tienda online de forma correcta, introducir datos exactos y mantener actualizada la información necesaria para la compra, pago, envío, devolución, cambio o reembolso.
Cuando el usuario cree una cuenta, debe conservar sus datos de acceso de forma segura. El usuario será responsable de los pedidos realizados desde su cuenta cuando el acceso se haya producido mediante sus credenciales.
Nosotros somos responsables de:
El usuario es responsable de:
Las páginas de producto muestran la información esencial de cada artículo: nombre, descripción, imágenes, precio, impuestos aplicables, características principales y disponibilidad para compra online.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. El precio total, incluidos impuestos y envío, se muestra antes de confirmar el pago, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 97.1.e).
La disponibilidad de los productos se actualiza en la tienda online. Si un producto comprado no está disponible después de confirmar el pedido, informaremos al cliente por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la detección de la incidencia. En ese caso, el cliente podrá elegir entre cancelar el pedido y recibir el reembolso, o aceptar una solución comunicada por nosotros por correo electrónico.
Nosotros podemos actualizar información de productos, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad antes de que el cliente confirme el pedido. Después de la confirmación, se aplicarán las condiciones mostradas en el momento de la compra.
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto, revisar el carrito, introducir los datos de entrega, elegir el método de pago disponible y confirmar la compra.
El pedido queda registrado cuando el pago ha sido autorizado y el cliente recibe la confirmación por correo electrónico.
Aceptamos pagos mediante tarjetas Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
El cliente debe asegurarse de que los datos de pago sean correctos. Si el pago no es autorizado, el pedido no será procesado.
La confirmación del pedido incluirá la información principal de la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 98.7.
La Política de Envíos forma parte de estos Términos de Servicio y puede consultarse aquí: Politica de envios.
El proceso de envío se resume así:
Los transportistas utilizados son SEUR, Redur Spain, MRW, Correos (Correos España) y PackLink.
Esta información se facilita conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 97.1.h), artículo 98.3 y artículo 66 bis.1.
La Política de Cancelación de Pedidos forma parte de estos Términos de Servicio y puede consultarse aquí: Política de Cancelación de Pedidos.
El proceso de cancelación se resume así:
Esta información se facilita conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 97.1.g), artículo 102, artículo 106 y artículo 107.
La Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos forma parte de estos Términos de Servicio y puede consultarse aquí: Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
El proceso se resume así:
Esta información se facilita conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 102, artículo 103, artículo 106, artículo 107 y artículo 108.
Cumplimos la normativa española aplicable a la venta online y al tratamiento de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679.
Estos Términos de Servicio se interpretan conforme a la normativa española aplicable.
El cliente puede contactar primero con nosotros en webmaster@sicornahome.com para resolver cualquier incidencia relacionada con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio y comunicaremos cualquier cambio relevante mediante la publicación de la nueva versión en la tienda online.
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible aquí: Política de Privacidad del sitio web.
Tratamos los datos personales necesarios para:
Las bases de tratamiento se indican conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a), artículo 6.1.b), artículo 6.1.c) y artículo 6.1.f).
La información sobre tratamiento de datos se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 12 y artículo 13.
Las medidas de seguridad se aplican conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 32.
Los textos, imágenes, diseños, fotografías, estructura de páginas, logotipos, gráficos, iconos y elementos visuales de la tienda online están protegidos por derechos de propiedad intelectual cuando tengan originalidad suficiente.
Esta protección se basa en el Real Decreto Legislativo 1/1996, artículo 10, sobre obras y títulos originales, y artículo 17, sobre derechos de explotación.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente ni usar contenidos de la tienda online sin autorización escrita previa, salvo usos permitidos por la normativa aplicable.
El uso de la tienda online no concede al usuario ningún derecho sobre los contenidos, imágenes, textos o elementos visuales publicados.
Nosotros no seremos responsables de daños derivados de:
Esta limitación no excluye los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 86, artículo 87 y artículo 89.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio para adaptar el contenido a cambios operativos de la tienda online, cambios en métodos de pago, cambios en procesos de envío, cambios en procesos de cancelación, cambios en procesos de devolución, cambios en procesos de reembolso o ajustes necesarios para mantener información clara y actualizada.
La versión aplicable a cada pedido será la publicada en la tienda online en el momento de confirmar la compra.
Cuando se actualicen estos Términos de Servicio, se publicará la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigor.
Para consultas sobre pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos o privacidad, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 4-19-204 Aioi-cho, Itabashi-ku, Tokio, Japón 174-0044
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Correo electrónico: webmaster@sicornahome.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET
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