Sobre nosotros

1. Quiénes somos

Sicornahome (en adelante, «nosotros») es una tienda online dedicada a ofrecer muebles y artículos para el hogar con un estilo moderno, práctico y fácil de integrar en distintos espacios de vida.

Nuestro objetivo es que cada cliente pueda encontrar productos funcionales, visualmente cuidados y adecuados para el uso diario en el hogar.

2. Qué ofrecemos

En nuestra tienda online ofrecemos una selección de productos para el hogar.

Cada producto se presenta con información clara sobre sus características principales, materiales, medidas, color, precio, disponibilidad y condiciones de compra.

3. Nuestra forma de trabajar

Trabajamos para que la experiencia de compra sea sencilla, clara y segura desde la selección del producto hasta la entrega del pedido.

Nos centramos en:

• Presentar información de producto clara y completa.
• Mantener precios visibles antes de finalizar el pago.
• Ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
• Procesar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• Facilitar seguimiento del pedido cuando esté disponible.
• Atender solicitudes de cancelación, devolución, cambio y reembolso conforme a las políticas publicadas en la tienda online.

4. Compra online

Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online.

El cliente puede consultar los productos disponibles, añadirlos al carrito, introducir sus datos de entrega, seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido desde el sitio web.

5. Envíos

Realizamos entregas dentro de España.

Todos los pedidos tienen envío gratuito. El plazo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, el plazo de transporte es de 5 a 12 días laborables.

Trabajamos con transportistas como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos (Correos España) y PackLink.

6. Atención al cliente

Atendemos consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

Nuestro equipo responde las solicitudes recibidas por correo electrónico durante el horario de atención indicado.

7. Nuestro compromiso

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra clara, organizada y fiable.

Nuestro compromiso se basa en:

• Información transparente antes de la compra.
• Productos pensados para el uso cotidiano.
• Procesos de pedido sencillos.
• Atención al cliente por correo electrónico.
• Políticas visibles sobre envío, cancelación, devolución, cambio, reembolso y privacidad.

8. Contacto

Dirección de contacto: 4-19-204 Aioi-cho, Itabashi-ku, Tokio, Japón 174-0044
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 210 01 68
Correo electrónico: webmaster@sicornahome.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 CET